Privacidad del sitio.

Una política acotada al sitio, el chat y su agendamiento público.

Vertex Dynamics opera este sitio y decide la configuración de medición descrita aquí. Esta política se limita a la visita y uso de vertexdynamics.co. No cubre el tratamiento de información acordado dentro de una relación con un cliente, proveedor o colaborador, que debe regirse por sus propios acuerdos y canales.

El sitio no ofrece cuentas de usuario, inicio de sesión ni compras. Cuando el formulario de contacto aparece disponible, una persona puede compartir voluntariamente información para que Vertex Dynamics evalúe y responda su solicitud. Si el canal está en preparación, no permite enviar información personal a través del sitio.

Esta política también describe la página pública de agendamiento de Vertex Dynamics enlazada desde el sitio y alojada por HubSpot. No cubre otros productos o páginas de terceros que una persona visite por su propia cuenta.

El sitio ofrece además un chat bidireccional administrado por HubSpot. Su código no se carga durante una visita ordinaria: comienza únicamente cuando la persona selecciona el botón para abrirlo.

Qué señales existen hoy.

Operación y seguridad del alojamiento

Vercel aloja y distribuye el sitio. Al atender una solicitud, su infraestructura puede procesar metadatos técnicos como la dirección IP, fecha y hora, ruta solicitada, agente de usuario, región aproximada y señales necesarias para entregar, proteger y diagnosticar el servicio. Vertex Dynamics no crea desde esta aplicación una base de perfiles basada en esos datos.

Inventario de medición

Google Search Console recibe datos desde la relación entre Google Search y la propiedad verificada. Este sitio no instala una etiqueta de Google Analytics ni una cookie de Search Console en el navegador.

Web Analytics y Speed Insights se cargan únicamente en producción. La integración acepta eventos solo para los dominios canónicos y rutas públicas conocidas, elimina consulta y fragmento de la URL visitada, y no envía eventos personalizados, texto libre ni respuestas de formularios. Speed Insights observa Web Vitals en una muestra del 50 % de las visitas elegibles.

Contacto voluntariamente identificado

El formulario solicita nombre, correo, organización opcional y el contexto que la persona decide compartir. También adjunta una atribución técnica acotada: landing interna, dominio de referencia, parámetros UTM con formato restringido y punto de entrada.

Los datos enviados se utilizan únicamente para evaluar y responder la solicitud. El contenido y su atribución se envían a HubSpot; no se envían a PostHog, Web Analytics ni Speed Insights, y no solicitamos información sensible.

El enlace de agendamiento abre una página administrada por HubSpot. Al reservar, la persona selecciona fecha y hora y comparte nombre, correo y cualquier dato opcional solicitado por esa página.

La reserva confirmada se registra en HubSpot como contacto y actividad de reunión, y se sincroniza con el calendario conectado del organizador. Esos datos no se envían a PostHog, Web Analytics ni Speed Insights desde este sitio.

Chat directo bajo demanda

El código del chat se carga únicamente cuando una persona decide abrirlo. En ese momento HubSpot puede procesar la página visitada, el dominio de referencia, dirección IP, agente de usuario y otras señales técnicas necesarias para mostrar y proteger el canal. Los archivos adjuntos están deshabilitados.

La persona puede intercambiar mensajes con Vertex Dynamics y compartir voluntariamente su nombre o correo para continuar la conversación. Los mensajes y datos identificados permanecen en la bandeja de conversaciones y, según la configuración del canal, pueden asociarse con un contacto en HubSpot. Ese contenido no se envía a PostHog, Web Analytics ni Speed Insights.

El widget presenta los controles de cookies de HubSpot. La cookie funcional messagesUtk puede reconocer el navegador para conservar el historial del chat y tiene una duración publicada por HubSpot de seis meses, sujeta a sus controles y configuración.

Analítica de comportamiento y replay opcional

PostHog recibe vistas de página consentidas, rutas canónicas publicadas sin consultas ni fragmentos, duración entre páginas, dominio de referencia, parámetros UTM con formato restringido, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, tamaño de viewport y Web Vitals. También recibe eventos explícitos con nombres y valores enumerados. No recibe nombres, correos, texto libre, respuestas ni resultados del diagnóstico, contenido del formulario ni atribución DOM de Web Vitals.

El navegador no añade una propiedad de IP y cada evento o snapshot solicita que PostHog omita el enriquecimiento GeoIP. Como proveedor accesible por HTTPS, PostHog puede procesar la dirección IP de transporte de la solicitud. El descarte de esa IP también debe mantenerse activo en la configuración del proyecto. Los eventos conservan diagnósticos técnicos acotados del estado de replay, como versión del SDK, estado de grabación, motivo de inicio y tasa de muestra, para distinguir una sesión no elegida de una carga fallida.

La grabación de sesiones requiere una autorización separada, se intenta solo para una muestra del 25 % de las sesiones elegibles y únicamente en producción. Todos los inputs se enmascaran; el formulario se bloquea por completo y no se capturan headers ni cuerpos de red.

Medir lo necesario para operar y aprender.

• Entregar el sitio de forma segura y diagnosticar fallas.
• Entender qué páginas son visitadas y cómo se descubre el contenido.
• Observar rendimiento real y priorizar mejoras técnicas.
• Comprender qué contenido e interacciones ayudan o dificultan que una persona encuentre un siguiente paso relevante.
• Proteger el sitio frente a abuso y tráfico malicioso.

Estas señales no se usan para vender perfiles, publicidad conductual, identificar personas por nombre ni tomar decisiones automatizadas sobre ellas.

Clasificación de control

• Operación necesaria: alojamiento, entrega, seguridad y diagnóstico técnico.
• Analítica agregada: Search Console y, cuando la compuerta de activación lo indique, Web Analytics y Speed Insights.
• Comportamiento y replay: permanecen bloqueados hasta una decisión explícita y pueden aceptarse por separado.
• Contacto con HubSpot: comienza únicamente cuando una persona decide enviar el formulario, confirmar una reserva o abrir el chat. La identificación ocurre solo si comparte datos voluntariamente y no autoriza comunicaciones de marketing.

Esta clasificación describe el diseño actual; no afirma una base jurídica universal. La persona responsable de aprobar la política debe confirmar las obligaciones aplicables antes de su publicación definitiva.

Servicios externos con una función delimitada.

Los destinatarios técnicos actuales son Vercel, como proveedor de alojamiento y entrega; Google, como proveedor de Search Console; y HubSpot, cuando una persona usa el formulario, la página de agendamiento o abre el chat. Cuando las compuertas correspondientes estén activas, Vercel recibirá además los eventos agregados y PostHog recibirá exclusivamente la medición opcional consentida.

Aviso de privacidad de Vercel ↗Política de privacidad de Google ↗Política de privacidad de HubSpot ↗Política de privacidad de PostHog ↗

Opciones disponibles y límite actual.

Puedes bloquear scripts con la configuración o extensiones del navegador. Eso puede impedir la medición sin evitar necesariamente los registros técnicos imprescindibles para entregar y proteger una solicitud web.

Puedes rechazar, configurar o aceptar las categorías opcionales en el aviso inicial y cambiar o retirar la decisión desde Preferencias de medición en el pie de cualquier página.

El chat y sus controles de cookies de HubSpot aparecen solo después de seleccionar el lanzador. Puedes cerrar el widget o bloquear su script y almacenamiento desde el navegador; si necesitas ejercer una solicitud sobre la conversación, utiliza el canal institucional indicado abajo.

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de información que razonablemente pueda vincularse contigo, utiliza el canal institucional de contacto y comparte solo el contexto mínimo necesario para localizarla.

La versión debe seguir a la práctica real.

Si cambia una finalidad, proveedor, dato, periodo de conservación o mecanismo de control, se publicará una nueva versión con su fecha de vigencia. Una integración de medición no debe activarse si esta página deja de describir su comportamiento material.

Una preferencia de medición queda vinculada a la versión y fecha efectiva de la política que se mostró al tomar esa decisión. Una nueva versión invalida la preferencia anterior y solicita una decisión actual.